经中介人遥距视像投保

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投保流程

投保方式及渠道

• 中介人可透过保险公司指定的视像会议系统与投保人进行遥距面谈，以进行财务需要分析及办理投保手续，保险中介人与投保人毋须亲身会面。

投保流程

投保前：

• 中介人会向投保人发送其保险公司专用会议连结或使用官方数码平台（如流动应用程式），让投保人登入视像会议系统。
• 在视像会议开始时，中介人会先征询投保人的同意，为整个财务需要分析、销售及投保过程进行录影或录音，以作纪录用途。

一般销售及投保过程：

• 中介人会使用视像会议的共享屏幕功能，先为投保人进行财务需要分析，然后提供合适的产品建议，并向投保人解释产品内容及保单条款。
• 投保人可透过共享屏幕、电邮、官方数码平台的已登记个人账户或经由保险公司以手机短讯发出的一次性密码登入账户，以接收及检视所有投保文件。
• 在投保过程中，中介人会要求投保人出示身分证明文件，以进行身分确认。如投保人决定投保，便会进行一次电子签署，以表示确认全部投保文件。保险公司一般都会提供网上付款途径供投保人即时支付保𥄱。

投保后：

• 投保后，保险公司会向投保人发出附有电子签署的电子保单或邮寄保单正本，以作纪录。
• 中介人亦会继续为投保人提供个人的售后服务，包括任何相关查询、索偿、续保、更改资料等。