在八号风球下，业主陈太家中的窗户被狂风吹毁。陈太在承造按揭时已购买火险，于是向保险公司申索，但保险公司以受损窗户不属于保障范围为理由拒绝受理，理据是受损窗户不是发展商交楼时的原有装置，不属于火险的「楼宇结构」保障范围。原来陈太于两年前装修单位时已更换窗户，因此该窗户被视为「室内装修」，但由于陈太并无购买家居保险，所以并无保险可为她分担维修窗户的开支。
提提你:
火险保障「楼宇结构」，家居保险则保障「室内装修及家居财物」，两者互相补足，建议投保人可按需要，考虑同时购买火险及家居保险。目前，不少家居保险亦已包含「楼宇结构」保障或将其列作自选保障项目。
业主刘先生举家前往加拿大探望嫲嫲，渡过了两个月的海外悠长假期。不过刘先生返港回家后，发现外游期间居所不幸遭爆窃，损失数只名牌手表和手袋。刘先生已投购家居保险，于是立即向保险公司索偿财物损失，惟最终保险公司拒绝受理，理由是其单位连续空置超过30日。
提提你:
「空置物业」是常见的不保项目，一般而言，如无人居住或空置（长期离家或等待翻新期间）连续超过30 天的单位遇有损失，保险公司有权不受理。
空置的实际日数视乎个别保单条款而定。家居保险条款中通常会注明如果受保家居连续一段时间内没有人居住，必须要事先取得保险公司同意，方可继续获得保障。原因是假如家居日常有人居住，有机会大大减低相关意外的破坏程度和损失。因此不管是因为离家远行，还是家居因装修或其他原因而需要空置一段时间，投保人都应预早通知保险公司，商讨是否需调整保费及了解保障细节。
李太与五歳儿子在百货公司购物时，儿子不小心将货架上的水晶摆设推跌到地上，导致摆设破碎。店员告知李太需要就打破的物品作出赔偿，李太认为是个人疏忽未有看管小孩所致，于是即时按货品的售价作出赔偿，希望可以了结事件及尽快离开现场。李太其后知悉其投购的家居保险涵盖第三者责任保障，并向保险公司申索。但保险公司最终以李太违反了保险公司条款订明的索赔程序为理由，拒绝受理。
提提你:
不幸地涉及第三者财物受损时，投保人不应与第三方私下交涉或承担任何责任。正确做法是应先向警方报案，以证实有此意外发生，并随即通知保险公司。如可行便应拍摄损毁物品以留作记录，以及尽快于索偿申报期限内向保险公司提交索偿申请，再交由保险公司处理及判断责任谁属。
以上个案为虚构案例，谨供参考。个别家居保险计划的保障范围、赔偿额及保费等，均以个别保单条款为准。