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欺诈网站和建立信任错觉的艺术


2022年12月

网上活动已成为日常生活的一部分。从金融服务到娱乐、从购物到健康建议,网络空间开闢了新的视野,为我们提供了前人从未想过的便利。

然而,我们对科技的全面拥抱是有代价的。骗子和骗徒会利用网络空间的外衣,结合他们对人类心理学的知识,制定多种方法来让受害者蒙受金钱损失。

不错的网站……这一定是真的

涉及欺诈网站最简单的骗局,是向大众市场提供假冒的保险产品进行网上销售,并诱骗受害者通过虚假的申请途径,输入他们的付款资料和个人资料。诈骗者除了窃取保费外,亦可以将偷取的资料用于其他犯罪手段,例如信用卡诈骗或身份盗窃。

然而,保监局也遇到过其他诈骗手法,其中欺诈网站被部署为另一个更精心设计的计划的一部分,目的是在骗取受害者的金钱之前,与受害者建立信任。例如,欺诈网站可以作为一种机制,让不知情的受害者对公司进行 尽职调查,从而给受害者一种错误的信任感,进而继续进行涉及大额保费支出的欺诈交易。

在某些情况下(而且相当令人惊讶的是),欺诈网站会自行展示警告,提醒大家要小心同类型的欺诈行为,以建立信任。看到网站上的警告,不知情的受害者被诱骗思考 (a) 这家公司不可能会对自己的欺诈行为发出警告; (b) 该公司知道与此类保险产品相关的欺诈类型这 一事实,确立了其销售此类产品的专业知识。简而言之,通过大胆的虚张声势,来建立信任。

例子

骗徒

一群骗徒为 XYZ Sustain Ltd 建立了一个网站。 然后,骗徒开始通过电话,联络目标受害者,提供「投资保障保 险」,作为一种投资担保债券。

其中一位潜在受害者, 对所提出的「投资保障保险」概念感兴趣。该 保险旨在保障与投资相 关的某些财务损失。受害者对 XYZ Sustain Ltd. 进行了基本的尽职调 查,并浏览了其网站。

精心设计的网站

受害者发现 XYZ Sustain Ltd. 的网站经过精心设计,其图片类型完全符合你对保险公司的期望。有专业拍摄的照片,如不同世代微笑的家庭、有戴安全帽的人的基建项目、穿白袍的医生、参加瑜伽课的健康运动员,以及声称为该公司工作、面露微笑的西装人员。这一切, 都与保险保障生命和企业的预期承诺相结合。

保险欺诈警报

有趣的是,该网站有一个标题为「保险欺诈警 报」的页面,警告有公司会出售虚假投资证券债券,并提供如何避免此类骗局的提示(并说明如果你有任何怀疑, 请报警)。

在网站的另一个单独页面上,XYZ Sustain Ltd. 将自己定位为投资证券债券专业市场的领导者。

受害者的信任

由于该网站的外观,以及 XYZ Sustain Ltd. 本身就潜在欺诈发出警告的事实,受害者认为这表明该公司的真实性和诚意,于是决定把握机会,致电给骗徒。

在获得受害者的信任后,骗徒诱使受害者预先支付保费,来申请该投资证券债券。然后, 受害人会获发一份看起来很正式的保单。

发现受骗

有一天,受害人试图通知索赔。他的电话和电邮都没有收到回复。他再也看不到他自己的钱了,他很快就意识到, 那份保单的价值,连白纸都不如。


不要上当!

上面的例子虽然是虚构的,名字不是真实的,但大致是基于引起我们注意的不同现实生活情况。

豪华、看起来真实的网站,与通过提出警告欺诈,作为获取信任的手段所进行的心理操纵相结合,有时会令人坠入陷阱。

不要上当!请注意其中的诡计,并牢记以下提示,以帮助识别潜在的欺诈网站。

  1. 仔细检查域名。欺诈网站可能使用看起来与合法网站网址相似的名称,试图将自己冒充为保险行业的真实公司(尽管域名地址永远不会与真实公司完全相同,或者可能添加了文字)。

  2. 提防那些看起来非常专业,但仔细检查后会察觉到「危险信号」的网站,这代表它们只是「华而不实」。是的,该网站可能有豪华的专业照片,但是……

    • 关于公司本身的资料,通常是非实质性的,而 且非常笼统。例如,它甚至可能没有提供其保 险牌照号码,或表明其受谁规管。

    • 可能有中断的连结(这是明显的「危险信 号」)。

    • 所提供的部分保险产品的描述可能有误。例 如,「人寿保险」的网页描述,可能甚至没有 提及身故保障,这可能是从另一个描述个人意 外保险的网站抄袭过来的。

    • 言词不通,语法可能带有明显错误。

  3. 不要单靠该网站。尝试寻找另一个可信的来源作验证。事实上,如果你能找到的唯一资讯就是该网站本身(并且根本没有其他公司的参考资料),那就应该提高警觉了。

  4. 你可以善用保监局的登记册来验证该公司的授或牌照状况,以检查它是否受规管的实体, 并通过保监局登记册上显示的联络资料。如果该网站表明该公司有香港地址,那么它很大机会应该是保监局登记册上显示的受规管实体。

  5. 你认识其他人曾使用过该公司的服务吗?如果不认识,要格外小心。特别是,如果它是一种 「突然」提供给你的保险产品,而且目的是补偿你在投资中所受的损失等。

  6. 致电你信任的持牌保险中介人,征询他们的意见。

  7. 最重要的是,相信你脑海中的那个声音,它告诉你「事情不太对劲!」,这会为你省却很多金钱。