2024年8月16日
保险业监管局（保监局）今天（2024年8月16日）出版最新一期《监管通讯》 ，公布最新接获的投诉统计数字及采取的纪律行动，并为保险从业员及保单持有人提供保险相关主题的信息。
我们的重点文章深入探讨保险经纪于人寿保险市场的角色，聚焦在保监局于2024年5月22日刊发的有关转介业务的通函中所要求的标准、管控及程序，以避免保单持有人（尤其是内地访客）承受无牌销售的风险。我们强调这将继续是我们日后监管及执法工作的重点，包括我们将更全面地考虑如何确保佣金结构符合「公平待客」原则。
其他探讨的主题包括经营一般业务的保险公司在发送续保通知方面应遵循的最佳业务常规；呼吁保险公司及经纪公司加入「短讯发送人登记制」以保障客户免于受骗；介绍使用保险公司的网上自助服务平台对保单持有人的好处；以及保监局的市场行为部重组为行为监管部及法规执行部以突显局方预防及阻吓并重。
我们亦提到由2024年9月23日起，随着五年豁免期结束，保监局将开始就处理保险中介人牌照申请及相关具报收取费用。最终的费用框架充分考虑了保监局在进行业界咨询期间收到的持份者意见。有关额外收入将有助维持保监局履行其监管保险业的公共职能，以促进保险业的整体稳定和保障保单持有人。
最后，今期《监管通讯》备有语音版，欢迎大家收听！
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