2024年8月16日
保險業監管局（保監局）今天（2024年8月16日）出版最新一期《監管通訊》，公布最新接獲的投訴統計數字及採取的紀律行動，並為保險從業員及保單持有人提供保險相關主題的資訊。
我們的重點文章深入探討保險經紀於人壽保險市場的角色，聚焦在保監局於2024年5月22日刊發的有關轉介業務的通函中所要求的標準、管控及程序，以避免保單持有人（尤其是內地訪客）承受無牌銷售的風險。我們強調這將繼續是我們日後監管及執法工作的重點，包括我們將更全面地考慮如何確保佣金結構符合「公平待客」原則。
其他探討的主題包括經營一般業務的保險公司在發送續保通知方面應遵循的最佳業務常規；呼籲保險公司及經紀公司加入「短訊發送人登記制」以保障客戶免於受騙；介紹使用保險公司的網上自助服務平台對保單持有人的好處；以及保監局的市場行爲部重組為行爲監管部及法規執行部以突顯局方預防及阻嚇並重。
我們亦提到由2024年9月23日起，隨著五年豁免期結束，保監局將開始就處理保險中介人牌照申請及相關具報收取費用。最終的費用框架充分考慮了保監局在進行業界諮詢期間收到的持份者意見。有關額外收入將有助維持保監局履行其監管保險業的公共職能，以促進保險業的整體穩定和保障保單持有人。
最後，今期《監管通訊》備有語音版，歡迎大家收聽！
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